Online-Terminbuchung für Praxen & Dienstleister

Kunden buchen selbst. Sie behalten die Regeln in der Hand: Leistungen, Personal, Standorte und verfügbare Zeiten werden in DWS Termine zusammengeführt.

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Online-Buchung: Auswahl von Leistungen, Personal und Wunschtag
Ansicht der Buchungsseite mit synthetischen Leistungen und Preisen aus einer Testpraxis. Keine echten Kundendaten.

Vom freien Zeitfenster zum gebuchten Termin

Eine Online-Buchung soll zum tatsächlichen Arbeitstag passen. In DWS Termine wählen Kunden zunächst die gewünschte Leistung und das passende Personal. Die Buchungsseite bietet verfügbare Termine an; die bestätigte Buchung erscheint im Kalender Ihrer Praxis oder Ihres Betriebs.

  1. Angebot vorbereiten: Leistungen mit Dauer und Preis anlegen, Personal und benötigte Ressourcen zuordnen.
  2. Verfügbarkeit festlegen: Öffnungszeiten, Dienstpläne und Abwesenheiten pflegen. Bei mehreren Filialen gelten die Einstellungen des jeweiligen Standorts.
  3. Buchung anbieten: Den öffentlichen Buchungslink teilen oder das Buchungs-Widget in Ihre vorhandene Website einbetten.
  4. Im Kalender weiterarbeiten: Den Termin prüfen, bei Bedarf verschieben und seinen Status nachvollziehen.

Öffnungszeiten, Personal und Räume gemeinsam berücksichtigen

Ein freier Platz im Kalender allein reicht nicht immer aus. Je nach Leistung werden eine passende Qualifikation, ein Raum oder ein Gerät benötigt. Hinterlegte Ressourcen und Personalverfügbarkeiten werden bei der Terminplanung berücksichtigt. Eine sorgfältige Einrichtung ist deshalb Teil des Starts.

Mit der Dienstplanung pflegen Sie Arbeitszeiten und Abwesenheiten an einem Ort. Standorte können eigene Öffnungszeiten, Feiertagsregionen und Einstellungen zur öffentlichen Buchbarkeit haben.

Umbuchungen und Erinnerungen

Persönliche Links ermöglichen Kunden, Termine nach den von Ihnen eingerichteten Regeln zu stornieren oder umzubuchen. Die Warteliste unterstützt Sie dabei, frei gewordene Zeiten wieder anzubieten. Erinnerungen können über E-Mail, SMS und WhatsApp versendet werden; Kommunikationskanäle werden je Praxis gesondert freigegeben.

SMS und WhatsApp sind Zusatzleistungen. Der 28-Tage-Pro-Test enthält jeweils zehn Nachrichten. Preise und Versandkosten finden Sie in der Tarifübersicht.

Häufige Fragen zur Online-Terminbuchung

Brauche ich eine neue Website?

Nein. Sie können den öffentlichen Buchungslink verwenden oder das IFrame-Widget in Ihre bestehende Website einbinden. Die Buchungsdarstellung lässt sich mit dem Branding Ihrer Praxis versehen.

Kann ich mehrere Standorte anbieten?

Ja. Öffnungszeiten, Leistungen, Personal und Ressourcen lassen sich je Standort verwalten. Die öffentliche Buchbarkeit wird für den jeweiligen Standort eingestellt.

Sehe ich später, wie die Termine genutzt wurden?

Die Praxisstatistik zeigt unter anderem Terminwerte, Auslastung, Absagen und Nicht-Erscheinen. Diese Auswertung ist von den Zugriffszahlen der DWS-Produktwebsite getrennt.

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