Datenschutz

Datenschutzhinweise

Diese Hinweise gelten für die öffentliche Website dws-termine.de und die Anwendung app.dws-termine.de. Sie erklären außerdem den Versand von Terminbenachrichtigungen per E-Mail, SMS und WhatsApp.

1. Verantwortliche Stelle

Für den Betrieb der Plattform, die Benutzerkonten und die technische Bereitstellung ist verantwortlich:

DigitalWerkSchulz
Inhaberin: Tanja Schulz
Reichsmarkstr. 161
44265 Dortmund
E-Mail: info@digitalwerkschulz.de
Telefon: +49 231 13751177

Für Kunden-, Termin- und gegebenenfalls Behandlungsdaten, die ein Betrieb in DWS Termine verwaltet, ist grundsätzlich der jeweilige Betrieb verantwortlich. DigitalWerkSchulz verarbeitet diese Daten im Rahmen der technischen Bereitstellung nach dessen Weisungen. Fragen zu einem konkreten Termin richten Sie deshalb bitte zuerst an den Betrieb, bei dem der Termin besteht.

2. Website, Anwendung und Server-Logfiles

Beim Aufruf der Website oder Anwendung werden technisch notwendige Zugriffsdaten verarbeitet. Dazu können insbesondere Datum und Uhrzeit, IP-Adresse, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp und -version, Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite gehören.

Die Verarbeitung ist erforderlich, um die Seiten auszuliefern, Anmeldungen und Sitzungen zu ermöglichen sowie Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist, soweit die Verarbeitung nicht bereits zur Vertragserfüllung erforderlich ist, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt im sicheren und funktionsfähigen Betrieb des Angebots.

2a. Zusammengefasste Website-Statistik

Wir zählen Seitenaufrufe der öffentlichen Website und Klicks auf Links zur Testregistrierung, um die Nutzung unseres Angebots zu beurteilen. Der Browser sendet ausschließlich einen festgelegten Seitennamen und die Ereignisart an unseren eigenen Server. Suchparameter, Herkunftsseiten, Benutzer- oder Sitzungskennungen werden nicht mitgesendet. In der Statistik speichern wir ausschließlich Tageszähler je Seite und Ereignis sowie den Beginn der Erfassung. IP-Adressen und Browserkennungen werden dort nicht gespeichert; sie fallen technisch bei der Übertragung an. Es erfolgt keine Verknüpfung mit Benutzerkonten oder Registrierungen. Zusätzlich zählt die Plattformverwaltung abgeschlossene öffentliche Testregistrierungen anhand der bereits vorhandenen Registrierungsnachweise und stellt ausschließlich die Anzahl je Abschlusstag dar. Eine Zuordnung dieser Abschlüsse zu Website-Besuchern oder einzelnen Klicks findet nicht statt.

Die Erfassung verwendet keine Cookies und keinen lokalen Browserspeicher und übermittelt keine Statistikdaten an externe Analysedienste. Die Browser-Einstellungen „Do Not Track“ und „Global Privacy Control“ werden berücksichtigt. Tageswerte werden für 366 Tage vorgehalten und im laufenden Betrieb stündlich bereinigt. Zugriff auf die Auswertung hat ausschließlich die Plattformverwaltung. Rechtsgrundlage für die technisch anfallende Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser Interesse ist die datensparsame Bewertung und Verbesserung der öffentlichen Website.

3. Benutzerkonten und betriebliche Nutzung

Für Benutzerkonten verarbeiten wir insbesondere Namen, geschäftliche Kontaktdaten, Anmeldedaten, Rollen und Berechtigungen sowie technisch notwendige Sitzungsdaten. In der Anwendung können Betriebe außerdem Personal-, Leistungs-, Ressourcen-, Kunden- und Termindaten verwalten. Welche Angaben im Einzelfall erfasst werden, bestimmt der jeweilige Betrieb.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung und Nutzung der Anwendung, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie, soweit erforderlich, auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Besondere Kategorien personenbezogener Daten dürfen nur verarbeitet werden, wenn hierfür eine gesonderte Rechtsgrundlage besteht.

3a. Testregistrierung

Bei der Testregistrierung verarbeiten wir Namen, geschäftliche E-Mail-Adresse, Praxis- oder Betriebsnamen, Unternehmensart sowie Zeitpunkt und Fassung der bestätigten AGB, Datenschutzhinweise und des Auftragsverarbeitungsvertrags. Wir senden einen einmalig verwendbaren, sieben Tage gültigen Bestätigungslink. Der Link wird nur als kryptografischer Hash gespeichert.

Die Verarbeitung dient der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und des Testvertrags nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie dem Nachweis der getroffenen Vereinbarungen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Offene Registrierungen werden bei erneuter Anforderung widerrufen; abgelaufene und widerrufene Nachweise werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für Missbrauchsschutz und rechtliche Nachweise erforderlich ist.

4. Öffentliche Online-Buchung

Bei einer Online-Buchung werden die eingegebenen Kontaktdaten sowie die gewählte Leistung, das gewünschte Personal und der Termin an den ausgewählten Betrieb übermittelt und dort zur Terminabwicklung gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

5. Terminbenachrichtigungen

Ein Betrieb kann Terminbestätigungen über die in der Kundenkartei festgelegten Kanäle versenden. Für E-Mails wird die E-Mail-Adresse, für SMS und WhatsApp die Mobilfunknummer verwendet. Versand- und Zustellstatus werden gespeichert, damit der Betrieb erkennen kann, ob eine Nachricht technisch angenommen oder zugestellt wurde.

SMS werden über seven communications GmbH & Co. KG, Willestraße 4–6, 24103 Kiel, versendet. Dabei werden Mobilfunknummer, Nachrichtentext und technische Versanddaten an seven übermittelt. Informationen des Anbieters finden Sie in der Datenschutzerklärung von seven.

WhatsApp-Terminbestätigungen werden nur versendet, wenn die betroffene Person zuvor eingewilligt hat. Übermittelt werden die Mobilfunknummer, der Name des terminführenden Betriebs, Datum und Uhrzeit des Termins sowie technische Versand- und Zustelldaten. Der Versand erfolgt unmittelbar über die von Meta bereitgestellte WhatsApp Business Platform (Cloud API). Anbieter ist Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Weitere Informationen enthält die Datenschutzrichtlinie von Meta.

Rechtsgrundlage für den WhatsApp-Versand ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft gegenüber dem jeweiligen Betrieb widerrufen werden. Der Widerruf berührt die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung nicht. Ein Termin kann unabhängig von der WhatsApp-Einwilligung vereinbart und durchgeführt werden.

6. Abrechnung mit Lexware Office

Wenn die Abrechnung über Lexware Office erfolgt, können Rechnungsstammdaten, Rechnungspositionen und Belegdaten an Lexware Office übertragen sowie Rechnungs- und Zahlungsstatus abgerufen werden. Die Übertragung erfolgt nur für eingerichtete Abrechnungsprofile und einen bestätigten Rechnungsvorgang.

Anbieter von Lexware Office ist die Haufe Service Center GmbH, Munzinger Straße 9, 79111 Freiburg. Weitere Informationen enthält die Datenschutz- und Datensicherheitsseite von Lexware Office.

7. Kontaktaufnahme

Wenn Sie per E-Mail oder telefonisch Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage. Je nach Inhalt erfolgt dies gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung von Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

8. Cookies und externe Inhalte

Die öffentliche Website setzt keine Tracking-Cookies, externen Webanalyse-Dienste oder Social-Media-Plugins ein. Die eigene, zusammengefasste Zugriffszählung ist in Abschnitt 2a beschrieben. Die Anwendung verwendet technisch notwendige Sitzungs-Cookies für die Anmeldung. Externe Schriftarten, Videos oder Karteninhalte werden auf der öffentlichen Website nicht geladen.

9. Empfänger und Übermittlungen

Personenbezogene Daten erhalten nur Stellen, die sie für die jeweiligen Zwecke benötigen. Dazu gehören der technische Hostinganbieter, je nach gewähltem Nachrichtenkanal der E-Mail-Dienst, seven oder Meta und nach Freischaltung der Abrechnungsanbindung Lexware Office. Eine weitere Übermittlung erfolgt nur, wenn sie für die Leistung erforderlich ist, eine gesetzliche Pflicht besteht oder eine Einwilligung vorliegt.

Bei einzelnen Dienstleistern kann eine Verarbeitung außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums nicht ausgeschlossen werden. In diesem Fall richtet sich die Übermittlung nach den gesetzlichen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO.

10. Speicherdauer

Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Konkrete Aufbewahrungsfristen für Kunden- und Termindaten legt der jeweils verantwortliche Betrieb fest. Wird eine Kundenakte in DWS Termine gelöscht, werden die zugehörigen Akteneinträge und Fotos gelöscht; bestehende Termine bleiben aus Gründen der Nachvollziehbarkeit ohne Kundenverknüpfung erhalten.

11. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen. Wenn eine Verarbeitung auf Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Hinweise zum Vorgehen finden Sie auf der Seite Datenlöschung.

12. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für Nordrhein-Westfalen ist zuständig:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf
Website: www.ldi.nrw.de

13. Stand

Stand dieser Datenschutzhinweise: 26. September 2026.